Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Senior Account Manager
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného senior account manažéra, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je ideálna pre profesionála so silnými komunikačnými schopnosťami, strategickým myslením a preukázateľnými skúsenosťami v oblasti riadenia klientskych účtov. Ako senior account manažér budete zodpovedný za udržiavanie a rozvíjanie dlhodobých vzťahov s našimi kľúčovými klientmi, identifikovanie nových obchodných príležitostí a zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.Vašou hlavnou úlohou bude pôsobiť ako hlavný kontaktný bod pre pridelených klientov, porozumieť ich potrebám a zabezpečiť, aby naše služby a produkty boli dodávané v súlade s ich očakávaniami. Budete úzko spolupracovať s internými tímami, ako sú predaj, marketing, produktový vývoj a zákaznícka podpora, aby ste zabezpečili bezproblémovú realizáciu projektov a iniciatív.Okrem toho budete analyzovať trhové trendy, pripravovať správy o výkonnosti účtov, navrhovať stratégie na zlepšenie obchodných výsledkov a aktívne sa podieľať na tvorbe obchodných plánov. Vaša schopnosť budovať dôveru, efektívne komunikovať a riešiť problémy bude kľúčová pre úspech v tejto pozícii.Ideálny kandidát má minimálne 5 rokov skúseností v oblasti account managementu, výborné organizačné schopnosti, orientáciu na výsledky a schopnosť pracovať pod tlakom. Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni je nevyhnutná, ďalšie jazyky sú výhodou.Ak hľadáte výzvu v rýchlo sa rozvíjajúcom prostredí a chcete byť súčasťou úspešného tímu, tešíme sa na vašu žiadosť.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a rozvoj vzťahov s kľúčovými klientmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Koordinácia interných tímov pri realizácii projektov
- Príprava a prezentácia obchodných správ a analýz
- Zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov
- Vyjednávanie zmluvných podmienok a cien
- Monitorovanie výkonnosti účtov a návrh zlepšení
- Účasť na obchodných stretnutiach a prezentáciách
- Zber spätnej väzby od klientov a jej implementácia
- Podpora marketingových a predajných kampaní
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 5 rokov skúseností v oblasti account managementu
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť budovať a udržiavať dlhodobé vzťahy
- Znalosť obchodných procesov a stratégií
- Skúsenosti s CRM systémami
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Organizačné schopnosti a orientácia na detaily
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Plynulá znalosť slovenského a anglického jazyka
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti obchodu, marketingu alebo príbuznom odbore
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením kľúčových klientov?
- Ako pristupujete k riešeniu konfliktov so zákazníkmi?
- Aké nástroje používate na správu klientskych účtov?
- Ako by ste zlepšili výkonnosť stagnujúceho účtu?
- Aké metódy používate na identifikáciu nových obchodných príležitostí?
- Ako by ste opísali svoj štýl komunikácie s klientmi?
- Aké sú vaše skúsenosti s vyjednávaním zmlúv?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s viacerými projektmi naraz?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
- Prečo by sme si mali vybrať práve vás?
